Achten Sie beim Schreiben von Anweisungen oder Hilfstexten darauf, dass Sie sich niemals auf Dinge beziehen, die nur optisch oder akustisch wahrnehmbar sind.
Wenn Sie sich auf die sensorischen Eigenschaften von Komponenten beziehen - wie Form, Größe, Position auf dem Bildschirm oder wie etwas klingt - schließen Sie Besucher aus, die den Bildschirm nicht sehen oder den Ton nicht hören können.
Einige einfache Beispiele:
- Schreiben Sie nicht: "Wenn Sie drei Pieptöne hören, läuft Ihnen die Zeit davon.". Dies ist für gehörlose und hörgeschädigte Besucher problematisch.
- Schreiben Sie nicht: "Klicken Sie auf den grünen Knopf, um die Öffnungszeiten zu sehen." Dies ist problematisch für (farben)blinde Besucher.
Die Lösung für die oben genannten Situationen besteht nicht nur darin, eine Alternative anzubieten (siehe z. B. 1.1.1. Textalternativen), sondern auch, Ihre Anleitungen und Hilfstexte so aufzustellen, dass sie von jedermann verwendet werden können.
Verbesserte Beispiele (unter der Annahme, dass die Alternativen auch verfügbar sind):
- "Wenn Sie drei Pieptöne hören oder eine Stoppuhr auf dem Bildschirm erscheint, ist Ihre Zeit fast abgelaufen.” Dies gilt auch für gehörlose und schwerhörige Besucher.
- "Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche mit dem Kalender-Symbol für die Öffnungszeiten.” Dies macht es auch für (farben)blinde und sehbehinderte Besucher deutlich.