Um gravierende Fehler zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die Besucher die Formulare zur Durchführung von juristischen oder finanziellen Transaktionen, zur Änderung von Informationen oder zum Ablegen eines Tests stornieren, überprüfen oder bestätigen können.

Besucher mit Behinderungen laufen eher Gefahr, Fehler zu begehen. Menschen mit Legasthenie können Buchstaben und Zahlen umdrehen und Menschen mit motorischen Behinderungen können versehentlich Tasten drücken.

Wie wendet man das an?

Überprüfen Sie, ob das Formular eine irreversible Aktion ausführt, die schwerwiegende Folgen haben kann. Zum Beispiel:

  • Begründung eines Rechtsgeschäfts, wie z.B. Kauf oder Abgabe einer Steuererklärung.
  • Anpassung oder Löschung von Daten, die vom Besucher verwaltet werden, z.B. in einem Profil oder Konto.
  • Senden einer Antwort auf eine Frage aus einem Test, z.B. einer Online-Prüfung.

Fällt das Formular unter die Kategorie „wichtige irreversible Aktionen“, muss mindestens eine der folgenden Möglichkeiten bestehen:

  1. Abbrechen: Das Senden des Formulars kann rückgängig gemacht werden.
  2. Kontrollieren: Die Daten werden automatisch auf Fehler überprüft und der Besucher kann sie korrigieren.
  3. Bestätigen: Der Besucher kann die eingegebenen Daten überprüfen, korrigieren und bestätigen, bevor die Übertragung abgeschlossen ist.

Beispiele

Rechts- oder Finanztransaktionen

Für ein Formular, mit dem beispielsweise eine Steuererklärung abgegeben oder ein Kauf getätigt wird, können Sie eine der folgenden Techniken verwenden:

  • Geben Sie dem Besucher nach dem Absenden des Formulars eine gewisse Zeit, um den Eintrag zu ändern oder zu stornieren.
  • Vor dem Absenden des Formulars geben Sie bitte einen Überblick über die eingegebenen Daten und bieten dem Besucher die Möglichkeit, diese zu korrigieren.
  • Fügen Sie dem Formular ein Kontrollkästchen hinzu, mit dem der Besucher angeben kann, dass er die Daten überprüft hat und dass sie korrekt sind, bevor er das Formular absendet.

Ändern oder Löschen von Daten

Für ein Formular, das es dem Besucher ermöglicht, Informationen zu ändern, oder zu löschen, wie beispielsweise Profilinformationen auf einer Webseite, können Sie eine der folgenden Techniken verwenden:

  • Bieten Sie die Möglichkeit, gelöschte Daten wiederherzustellen.
  • Bitten Sie um Bestätigung, um mit der Aktion des Änderns oder Löschens fortzufahren.
  • Fügen Sie dem Formular ein Kontrollkästchen hinzu, mit dem der Besucher vor dem Absenden des Formulars angeben kann, dass er die Daten überprüft hat und dass sie korrekt sind.

Ein Online-Test

Mit einem Formular, das es dem Besucher ermöglicht, Fragen aus einem Test, einer Prüfung oder einem Examen zu beantworten, können Sie eine der folgenden Techniken verwenden:

  • Bieten Sie die Möglichkeit, Antworten zu überprüfen und zu verbessern, bevor sie gesendet werden.
  • Bitten Sie um Bestätigung, um die Antwort weiter zu senden.

Für Redakteure

Bei der Erstellung dieser Art von Formularen müssen die Redakteure über eine angemessene Gestaltung der Fehlervermeidung nachdenken.

Für Developer (Entwickler)

Der Entwickler muss dann die gewählten Techniken installieren.